Obsługa informatyczna firm

Kluczowe jest znalezienie firmy wspierającej, która zapewni kompleksowe wsparcie dla Twojej firmy. Najlepsze z nich będą miały zespół certyfikowanych specjalistów, którzy są gotowi do pracy z Tobą i odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania. Oprócz tego, że są wysoko wyszkoleni i posiadają wiedzę, zapewniają również szeroki zakres usług, aby spełnić szereg potrzeb biznesowych. Te usługi wsparcia nie tylko utrzymają Twoją firmę w ruchu, ale także pomogą Ci się rozwijać i odnieść sukces.

Rozwiązania

Obsługa IT dla firm polega na połączeniu obsługi IT dla firm w jeden, ujednolicony plan. Usługi te są zaprojektowane tak, aby pomóc firmie działać sprawnie i wydajnie. Firma z południowej Nowej Anglii, taka jak Datalyst, zapewnia ten rodzaj wsparcia IT. Łączymy usługi, które często nie są powiązane, aby upewnić się, że otrzymujesz jak najwięcej z technologii. Korzyści z obsługi IT dla firm są liczne. Usługi te obejmują: Szerokopasmowe połączenie internetowe, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych, bezpieczeństwo i wiele innych.

W ramach naszego wsparcia dla firm przeprowadzimy kompleksową migrację. NEC połączy nasze know-how w zakresie migracji SAP HANA z obecnym środowiskiem IT naszych klientów, aby określić najbardziej efektywny system migracji. Na podstawie tych wyników stworzymy bardzo dokładny harmonogram migracji dla Twojej firmy. Wykorzystując naszą wiedzę na temat migracji SAP HANA, upewnimy się, że proces migracji jest tak bezbolesny, jak to tylko możliwe dla Twojej firmy.

Koszty

Jeśli Twoja firma zatrudnia 50 osób, koszt kompleksowego wsparcia IT wyniósłby około 60 000 USD rocznie. Jest to znaczna oszczędność w porównaniu z zatrudnieniem dwóch wewnętrznych pracowników IT. Dzieje się tak dlatego, że wsparcie IT jest zwykle świadczone na zasadzie per użytkownik, a koszt na użytkownika wynosi zwykle około 100 USD. Należy jednak pamiętać, że istnieją dodatkowe jednorazowe koszty związane z nagłymi wizytami na miejscu i sesjami planowania strategicznych celów biznesowych.

Timeframes

Terminy obsługi IT dla firm są ważnym elementem umowy o poziomie usług (SLA). Często problem jednego klienta może nie być tak pilny jak innego, a ustalenie zindywidualizowanych terminów dla różnych rodzajów wsparcia jest skutecznym sposobem zapewnienia, że każdy klient zostanie odpowiednio obsłużony. Zasady SLA są oparte na czasie i są szczegółowo opisane w umowach i warunkach świadczenia usług. Określają one, jak szybko klienci mogą oczekiwać odpowiedzi na bilety i jak są one klasyfikowane, a także jak traktowane są wyjątki. Dokument SLA zapewni, że klienci otrzymają wysokiej jakości wsparcie za rozsądną cenę.

Dostępność

NEC uruchamia nową usługę dla firm, która pomoże im w zarządzaniu aktywami IT i procesami operacyjnymi. Usługa pomoże firmom zrozumieć, jak zaoszczędzić pieniądze i działać bardziej efektywnie poprzez analizę systemów zarządzania firmą i informacji o aktywach IT. Oprócz tego usługa oceni również koszty IT firmy i procesy operacyjne. Następnie przedstawi zalecenia, jak zmniejszyć te koszty. Nowa usługa ma być dostępna w pierwszej połowie 2019 roku.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]